Hilfe und Kontakt

Wie können wir dir helfen?

Ob App, Familienkonto oder Datenschutz: Wir beantworten deine Frage persönlich und so konkret wie möglich.

Häufige Fragen

Vielleicht ist die Antwort schon hier.

Wo kann ich memdiz herunterladen?

memdiz ist bei Google Play für Android und im App Store für iPhone verfügbar. Auf unserer Downloadseite findest du beide Store-Links.

Wie richte ich meine Familie ein?

Ein Elternteil legt die Familie an und schickt dem Kind einen Einladungslink. Nach der Anmeldung kann dein Kind direkt den ersten Schultag aufnehmen.

Können Eltern Aufnahmen anhören oder Transkripte lesen?

Nein. Eltern sehen einen begrenzten Überblick über Aufgaben, anstehende Prüfungen und Lernfortschritt. Aufnahmen, Transkripte und persönliche Unterrichtsnotizen sind dort nicht zugänglich.

Können Mitschüler:innen oder andere Familien Aufgaben teilen?

Nein. memdiz organisiert die eigenen Schuleinträge deines Kindes. Eltern erhalten innerhalb der Familie einen begrenzten Überblick über Aufgaben, Prüfungen und Lernfortschritt. Auch getrennte Eltern und Patchworkfamilien können ihr Kind begleiten. Daraus entsteht kein Austausch von Hausaufgaben oder Schuleinträgen mit Mitschüler:innen oder anderen Familien.

Was passiert, wenn beim Aufnehmen das Internet ausfällt?

Die Aufnahme bleibt auf dem Gerät und wird später erneut übertragen. Der Rückblick deines Kindes geht nicht verloren.

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Ja. Ein verständlicher Datenexport und die vollständige Löschung sind direkt in memdiz verfügbar. Du kannst die Kontolöschung auch ohne App anfordern.

Wie erreiche ich euch bei einer anderen Frage?

Schreib uns an support@memdiz.com. Wir melden uns persönlich bei dir.